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這是取自網路的一篇文章
未來門市人員都要具備門市證照~~
2008-09-21 23:08:06 發表
開學了~
我有一堂課是"門市服務"的課程~
我們的教授說~政府已經將門市人員列入都要具備證照的工作~!!
就跟飯店的廚師一樣~要有證照才能工作!
為什麼要這樣做呢?
原因是:未來的台灣只能走向服務業~
而台灣的服務仍然參差不齊~
ex:外國人來到台灣，還看到陰暗的雜貨店，
外國人:老闆，我要XXX。
雜貨店老闆:在那，自己去拿~
外國人:OOXX~
ex2:7-11
好的店員:歡迎光臨，一共是100元，收您1000元，找您900元，謝謝光臨，歡迎下次光臨~!
不好的店員:100元，恩~謝謝!
所以，政府為了提升台灣的服務能力而定下了這個政策~
一般服務員:丙級證照~
高級服務員:(店長以上)乙級證照~
這張證照適用於一般流通性質服務業...
像是~7-11、速食業、量販店、百貨業，餐飲業等等的!
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