歪批

任何一崗位〝0〞分，該術科全部以〝不及格〞計算

第一崗筆試問答&服儀檢察

    筆試問答-切勿空白，交白卷〝0〞分計算，請務必作答。

    服儀檢察-上身：襯衫orPOLO衫(素色)

            褲子：深色素色長褲忌牛仔褲運動褲 

            鞋子：休閒鞋、皮鞋(要乾淨)

            注意指甲要剪乾淨

第二崗 櫃台作業  扣分重點熟記

1.      先開機轉一格到登入１→發票安裝(黑點朝外面放進紙捲 按下綠色鬆開鍵 →撕開黑點→穿過紙→按下存根送紙鍵→捲入黑捲軸→收執聯同樣方式安裝，按責任鍵2→開抽屜，分配零用金 ) ，開屜鍵(在面板數字9的上面第二個)

發現收銀機無法歸零，請繼續按下送紙鍵到歸零為止。

否請注意是否發票裝反了。

    時間到，未完成，0分計算。

2.      門市術語請大聲說出。

3.      找錢請注意金額，勿多拿或少拿，金額895元。

4.      步驟易忘記，請仔細依照題目題號順序一一操作，每做完一題劃掉一題，以免漏題。

6.      最後務必將桌面收拾乾淨，用品用具全部收回牛皮紙。

　　投庫箱的千元鈔待監評老師檢查請勿取出。

7.      結束時，收銀機裡的發票務必取出。

第三崗 清潔作業

玻璃作業步驟：

1.     工具務必一次拿齊全，多拿或少拿〝扣分〞。(水桶、抹布、撢子、專用刮刀、玻璃刮刀、玻璃清潔劑)。

2.     輕撢灰塵往下集中-撕報紙承土-置旁邊。千萬不要將報紙拿到上面承土，請放在地板。

3.     噴膠條-小刮刀除膠 (務必多刮一次，確保清潔)。

4.     抹布沾濕-擦拭邊框(由上而下、左右兩邊、死角加強、木頭底座)。

5.     以上請抹布適當翻面擦拭及洗抹布→擦玻璃

6.     噴玻璃清潔劑S型，濕抹布旋轉擦拭(要貼順著邊框擦拭)。

7.     洗抹布-後請換水(沒換水扣5分)-用清水再旋轉擦拭一次(順著邊框擦拭)。

8.     右手拿除水刮刀，左手拿乾抹布，除一次水擦一次刮刀(由上而下刮除水，最下面橫方向除水)

9.     目測檢-有水滴繼續用刮刀除水，確保無水痕。(忌用抹布)

10.                以上完成用乾抹布將木頭擦拭乾淨，準備倒垃圾-收拾工具。

地板作業步驟：

1.     工具一次拿齊全，全部到位後再動作。(掃把、畚箕、專用刮刀、拖把桿、乾拖把布、地板清潔劑、拖把擰乾車)，整齊擺放地面。

2.     大型垃圾先撿除置於一旁，用專用刮刀清地板膠條。

3.    掃地-玻璃座兩側+底部先掃，其餘由四周掃進中間後再用畚箕清除。忌彎腰

4.     完成後倒垃圾，工具可先歸位。

5.    取水-水車內噴地板清潔劑-拖地(木頭左右先拖-底座-大範圍採8字型拖)忌彎腰

6.    換清水 - 再拖一次 - 完成後換乾拖把布 – 地板拖乾

7.    完成，工具歸位