歪批

證照簡介:  

政府為了提昇門市服務人員的專業理念，培養具前瞻性的服務管理人才，也為了累積國際商業實力的整體效益，積極引進最新經營管理技術並同時擴展教育訓練的功能，將針對服務業相關人員，推動技能檢定制度，以期提高門市服務人員之專業形象、管理思維及技術，對於服務業相關人員專業價值的肯定、人才晉用品質提升、消費者的權益保障，將門市存在的三個空間—從業人員空間、商品空間和顧客空間完美融合，創造企業獲利空間，甚而建立產業升級的具體指標，使業界與消費者共蒙其利。
所以 丙級檢定主要是針對從事流通服務業門市商店之第一線從業人員，參與店舖營運之各項執行工作，並應具備基礎之零售商業概念。

考試內容:

1.分為學科與術科兩項，採分別實施檢定，均應達標準方能授予丙級技術士資格。
2.有關學科之範圍包含了九單元

一、零售概論
二、門市行政
三、門市清潔
四、商品處理作業
五、櫃檯作業
六、顧客服務作業
七、簡易設備操作
八、環境及安全衛生作業
九、職業道德

學科考試題庫400題，考80題，每題1.25分  60分及格喔!(答對48題即可過關)

3.術科分為三崗

1.服儀檢查及筆試(三各單元，各抽一題)

2.櫃檯作業

3.清潔作業(玻璃清潔與地板清潔，二抽一)